2017/02/08
昨日発生した不具合の原因について報告いたします
2017年2月7日に発生していた不具合について、原因が判明しましたのでご報告致します。
不具合の内容 / 原因 / 対策
| 発生していた現象 | |
|---|---|
| タイムカード・アプリ、及びタイムカード管理画面へのログインができない。 | |
| 不具合発生の原因 | |
|---|---|
| 出勤ピーク時にスマレジ・タイムカードのサーバーに対してDOS攻撃が行われていました。 そのためログイン認証サーバーへの負荷が上昇し、タイムカード・アプリ、及びタイムカード管理画面にログインができない状態が発生しました。 DOS攻撃：F5キー連打等、サーバーに大量のアクセスを集中させること |
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| 今後の対策 | |
|---|---|
| ・一定期間内の同一IPアクセス数に制限を設け、制限数を超えると30秒間アクセス不可することで、DOS攻撃によるタイムカードサーバーへの負荷が軽減するように修正しました（対応済）。 ・タイムカードサーバー自体のパフォーマンスチューニングを実施することで、サーバーへの平均的な負荷が軽減するように修正しました（2/8対応済）。 |
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この度はお客様に多大なご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ともスマレジ・タイムカードをどうぞよろしくお願い致します。