2023/11/06

データベースサーバーメンテナンスのお知らせ（全サービス対象）

データベースサーバーの安定稼働に伴うメンテナンスを行います

メンテナンス実施中、弊社全サービスにおいて断続的なサーバー停止が発生する可能性がございます。
作業日程

[1日目]
2023年11月20日(月) 24時30分 - 26時00分
（2023年11月21日(火) 午前0時30分 - 午前2時00分）

[2日目]
2023年11月21日(火) 24時30分 - 26時00分
（2023年11月22日(水) 午前0時30分 - 午前2時00分）
※ 上記時間中、断続的にサービスが停止する可能性があります（最大5分程度）
※ 記載の時刻は[日本時間]です
作業内容 データベースサーバーの安定稼動を目的としたメンテナンス作業
※ 作業中は弊社サービス（スマレジ / スマレジ・ウェイター / スマレジ・テーブルオーダー / スマレジ・タイムカード / スマレジ ・API / スマレジ・プラットフォーム アプリ / スマレジ・プラットフォーム API）をご利用いただけない、もしくは正常に動作しないなどの影響がでる場合がございます
各サービスへの影響
スマレジ・アプリ
（iPod Touch / iPhone / iPadなどのiOS / iPadOS端末アプリ）		 サーバー停止時も販売操作は可能ですが、取引情報がサーバーへ送信されません。
※ 取引情報は『未送信データ』となりますので、データ管理から送信を行うか、精算時に再送信を行ってください
・ 会員情報の取得に失敗し、会員販売が行えないことがあります
・ 商品情報（在庫）や、会員情報の参照が行えないことがあります
・ SterPayのQRコード決済が失敗することがあります
管理画面 全サービス（スマレジ / ウェイター / タイムカード）において、管理画面への接続が行えないことがあります。
スマレジ・ウェイター 注文が完了しないなど、ウェイター・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。
スマレジ・テーブルオーダー 注文が完了しないなど、テーブルオーダー・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。
スマレジ・タイムカード 出退勤が行えないなど、タイムカード・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。

ブラウザの出退勤画面が表示されず、ご利用いただけないことがあります。
スマレジ・API スマレジ・APIが動作せず、処理に失敗する場合があります。
スマレジ・プラットフォーム API
プラットフォーム アプリ		 プラットフォームAPIが動作せず、スマレジ・アプリマーケットからご購入いただいたプラットフォームアプリが正常にご利用いただけないことがあります。

以上となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も、より良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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