2014/11/14

サーバー障害 復旧のお知らせ

スマレジタイムカードをご利用中のお客さま各位

拝啓
時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別なご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日2014年11月14日、スマレジタイムカード におきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


＜ 記 ＞


【現象】

以下の時間帯にて、Webサーバーに接続できない現象が発生しました。

2014年11月14日 10:00 - 10:20の間で、約20分


【原因】

ご利用ユーザー数の増大による突発的な負荷上昇

【対処】

以下の日程にて、Webサーバーおよびデータベースサーバーの増設を実施いたします。

2014年11月14日　深夜
2014年11月17日　深夜　

※2014年11月17日の増設作業におきましては、1時間程サーバーが停止致します。


現在は復旧しておりますが、今後の再発防止措置として、サーバー増強計画立案とその履行をおこないます。
前の記事へ | 次の記事へ