2024/08/27

データベースサーバーメンテナンスのお知らせ（全サービス対象）（2024年9月4日 / 9月8日 / 9月11日 / 9月16日実施予定）

メンテナンス実施中、弊社全サービスにおいて断続的なサーバー停止が発生する可能性がございます。

作業日程 ①

2024年9月4日(水) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月5日(木) 午前0時30分 - 午前2時30分）

[予備日] 2024年9月5日(木) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月6日(金) 午前0時30分 - 午前2時30分）

作業日程 ②

2024年9月8日(日) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月9日(月) 午前0時30分 - 午前2時30分）

[予備日] 2024年9月9日(月) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月10日(火) 午前0時30分 - 午前2時30分）

作業日程 ③

2024年9月11日(水) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月12日(木) 午前0時30分 - 午前2時30分）

[予備日] 2024年9月12日(木) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月13日(金) 午前0時30分 - 午前2時30分）

作業日程 ④

2024年9月16日(月) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月17日(火) 午前0時30分 - 午前2時30分）

[予備日] 2024年9月17日(火) 24時30分 - 26時30分
（2024年9月18日(水) 午前0時30分 - 午前2時30分）

全日程共通

データベースサーバーの安定稼動を目的としたメンテナンス作業

※	記載の時間中、断続的にサービスが停止する可能性があります（最大10分程度）
※	記載の時刻はすべて[日本時間]です

※	作業中は弊社サービス（スマレジ / スマレジ・ウェイター / ウェイターターミナル / スマレジ・テーブルオーダー / スマレジ・タイムカード / スマレジ・API / スマレジ・プラットフォームアプリ / スマレジ・プラットフォーム API）をご利用いただけない、もしくは正常に動作しないなどの影響がでる場合がございます

各サービスへの影響

スマレジ・アプリ
（iPod Touch / iPhone / iPadなどのiOS / iPadOS端末アプリ）

サーバー停止時も販売操作は可能ですが、取引情報がサーバーへ送信されません。

※	取引情報は『未送信データ』となりますので、データ管理から送信を行うか、精算時に再送信を行ってください

・	会員情報の取得に失敗し、会員販売が行えないことがあります
・	商品情報（在庫）や、会員情報の参照が行えないことがあります
・	SterPayのQRコード決済が失敗することがあります

管理画面

全サービス（スマレジ / ウェイター / タイムカード）において、管理画面への接続が行えないことがあります。

スマレジ・ウェイター

注文が完了しないなど、ウェイター・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。

ウェイターターミナル

印字が行われないなど、ウェイターターミナルが正常にご利用いただけないことがあります。

スマレジ・テーブルオーダー

注文が完了しないなど、テーブルオーダー・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。

スマレジ・タイムカード

出退勤が行えないなど、タイムカード・アプリが正常にご利用いただけないことがあります。

ブラウザの出退勤画面が表示されず、ご利用いただけないことがあります。

スマレジ・API

スマレジ・APIが動作せず、処理に失敗する場合があります。

スマレジ・プラットフォーム API
プラットフォームアプリ

プラットフォームAPIが動作せず、スマレジ・アプリマーケットからご購入いただいたプラットフォームアプリが正常にご利用いただけないことがあります。

以上となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も、より良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。